Wysyłka i zwroty

Dostępne formy wysyłki

Paczkomaty Inpost 24/7

Darmowa dostawa od 250 zł

Przedpłata na konto - 14 zł

Płatność z góry przez PayU lub przelewem tradycyjnym

Kurier DPD

Darmowa dostawa od 250 zł

Przedpłata na konto - 14 zł - Płatność z góry przez PayU lub przelewem tradycyjnym

Pobranie 18 zł - Płatność w trakcie odbioru przesyłki

Pocztex 48

Darmowa dostawa od 250 zł

Przedpłata na konto - 13 zł - Płatność z góry przez PayU lub przelewem tradycyjnym

Pobranie 17 zł - Płatność w trakcie odbioru przesyłki

ZWROT

KROK 1

Wypełnij formularz odstąpienia od umowy, który znajduje się w paczce lub pobierz go bezpośrednio z naszej strony.

Jeśli nie posiadasz formularza i masz problem z pobraniem go bezpośrednio ze strony, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta. Formularz zostanie przesłany na adres mailowy.

Zwrotu towaru możesz dokonać w ciągu 14 dni od dnia otrzymania paczki z zamówieniem.

KROK 2

Zapakuj produkt, który chcesz zwrócić koniecznie z uzupełnionym formularzem odstąpienia od umowy. Przesyłkę prosimy starannie zabezpieczyć.

KROK 3

Przesyłkę ze zwracanym produktem zaadresuj na adres:

FUTURO FASHION LTD.

Wielicka 25/304

30-552 Kraków

UWAGA! Nie odbieramy przesyłek wysłanych za pobraniem.

KROK 4

Zwrot pieniędzy nastąpi w przeciągu 14 dni liczonych od momentu dostarczenia przesyłki na nasz adres. Zwrot środków realizowany będzie w takiej samej formie, w jakiej otrzymaliśmy płatność za zamówienie. W sytuacji płatności przy odbiorze przelew zwrotny zostanie wykonany na rachunek wskazany w formularzu zwrotu.

WYMIANA

Dołącz informację do przesyłki na jaki kolor/rozmiar chcesz wymienić towar i odeślij na adres wskazany wyżej w sekcji "ZWROT".

Pamiętaj, że koszt ponownej wysyłki zamówienia pokrywa kupujący.

REKLAMACJE

Opisz powód reklamacji i dołącz zdjęcia uszkodzenia oraz numer zamówienia, a następnie prześlij je na nasz adres mailowy. W odpowiedzi wyślemy wstępną opinię i ewentualne dalsze instrukcje postępowania.